Изучить метамодель по существу — значит, научиться слышать и определять паттерны (повторяющиеся стереотипы) в языке людей.
Я представлю вашему вниманию ряд паттернов, расскажу немного о них, и затем мы разобьемся на группы, чтобы по-практиковаться.
Метамодель — это, наверное, одна из самых важных вещей, которой следует овладеть профессиональному коммуникатору, потому что это способ получения высококачественной информации от людей, с которыми вы работаете, какой бы деятельностью вы при этом ни занимались.
Я начну с истории о сборе информации и метамодели.
В Канаде я проводил семинар по гипнозу с группой, в которой был человек, работавший гипнотизером. Он рассказал нам историю, которая показалась мне очень интересной. Он начал с того момента, когда к нему на прием пришла женщина. Он посадил ее и провел один из гипнотических тестов. Она оказалась вполне подготовленным субъектом, и у них установился хороший раппорт. И он начал наведение транса, применяя наи-более изысканную технику Эриксона, используя интонационную маркировку, встроенные команды и тому подобные приемы. Примерно через полчаса она всё еще сидела с открытыми глазами, и ничего не происходило. Наконец он остановился и сказал: «Эй, я не понимаю, что происходит. Кажется, у вас хорошая восприимчивость к гипнотическому воздействию и вроде бы у нас неплохой раппорт. Я не могу отыскать никакой причины, но вы не слишком легко входите в транс. Всё в порядке?». Она сказала: «Но вы еще ничего мне не показали».— «Что же вам показать?».— «Ну вы же сами знаете: хрустальный шар». И он сказал сам себе: «Так это один из тех древних атрибутов, которые применяли гипнотизеры прошлого»,— и подумал, что где-то в дальнем ящике у него сохранился один из таких шаров, который он раньше использовал при публичных выступлениях. И стал рыться на дне какого-то ящика.
Добравшись до самого дна, он извлек этот похожий на маятник предмет и спросил: «Вы это имели в виду?» — и показал его женщине. Она ответила: «Да!» — и немедленно погрузилась в глубочайший транс…
У меня был очень похожий опыт, когда я работал тоже с женщиной по поводу контроля веса. Я изучил ее стратегию и пытался встроить новую, используя якоря и другие приемы. Мне казалось, я выполнил неплохую работу, но она вернулась через неделю и сказала: «Это немного помогло, но я до сих пор не достигла серьезных результатов». Я не мог ничего понять. В конце концов я спросил ее, не приходилось ли ей раньше изменять проблемное поведение. Она сказала: «Ну, я думала, что вы сделаете то же самое, что однажды делал тот дантист». Я спросил: «И что же это такое?». И она начала рассказывать мне историю о том, как сильно она переживала в свое время каждый раз перед тем, как войти в зубной кабинет, пока однажды, после тщетных попыток успокоить ее, дантист не заявил: «Я вынужден применить к вам гипноз!». Она сказала, что он просто вцепился в ее запястье и начал твердить ей снова и снова о том, как комфортно она будет себя чувствовать в следующий раз. «Я не вошла в глубокий транс, но я действительно была удивлена, когда в следующий раз пришла на прием и не чувствовала никакой тревоги». Поэтому, поговорив с ней немного, я просто дотянулся до нее и повторил в точности то же самое, что делал дантист. Я использовал те же самые интонации, которые демонстрировала она, пытаясь подражать дантисту. Я держал ее запястье и повторял снова и снова: «Вы не будете беспокоиться по поводу еды всю следующую неделю и будете спокойно терять вес». После этого я сказал ей, что она просто находилась в гипнотическом трансе, который вылечит ее проблему с весом, и предложил ей пойти домой и позвонить мне через неделю. Спустя неделю она позвонила мне и сказала: «Вот здорово! Как раз то, что я хотела. Я уже сбросила два с половиной килограмма». Суть в том, что я пытался применять различные техники с небольшим успехом, пока не расспросил о той информации, которая была мне необходима. И тогда она буквально объяснила мне, что мне следовало сделать, чтобы произвести изменение, потому что у нее уже был подобный опыт.
По-моему, это как раз то, чему посвящена метамодель: возможности повысить свою эффективность в любом виде деятельности путем обнаружения такого рода конкретной информации. Знание якорей, знание стратегий или техник само по себе ни к чему вас не приведет до тех пор, пока вы не узнаете, как и где их применять. Я мог бы блестяще поработать с ее стратегиями, но существовало еще что-то, в чем она нуждалась, одна вещь, которую она хотела получить, прежде чем начать реагировать положительно, как та леди, которая работала с гипнотизером. По-моему, суть метамодели как раз и заключается в том, чтобы задавать все эти вопросы. Чего вы хотите? Что произойдет, если вы получите это? И тому подобное.
